Інтелектуальні чат-боти на основі GPT-архітектур: проблеми й перспективи

Анотація

У сучасному цифровому середовищі інтелектуальні чат-боти на основі архітектури GPT (Generative Pre-trained Transformer) стали потужним інструментом автоматизації комунікацій. Вони активно застосовуються у сфері обслуговування клієнтів, онлайн-навчанні, медичних консультаціях, технічній підтримці та інших галузях. Завдяки здатності генерувати зв’язний, контекстно обґрунтований текст, такі системи імітують живе спілкування з високим рівнем достовірності. Водночас зростає увага до питань етичності, безпеки, контролю якості відповідей і обмежень у розумінні контексту. У цій роботі розглянуто основні переваги та виклики впровадження GPT-базованих чат-ботів, а також перспективи їх розвитку в умовах швидкої еволюції штучного інтелекту. Чат-бот – це програма, що взаємодіє з користувачем та імітує реальну розмову за допомогою текстових або аудіота відеоповідомлень на сайтах, по телефону, в додатках і месенджерах, використовуючи власні алгоритми.